Kamu hizmetlerine gelen başvurular yapay zeka araçlarıyla birlikte katlandı

Araştırmacı Chris Schmitz, 11 yargı bölgesinde 84 ayrı vakada kamu hizmetlerine yapılan başvuruların hızla arttığını belgeleyen bir çalışma hazırladı; çalışma önümüzdeki ay AI Ethics and Society konferansında sunulacak. İngiltere'de konut ombudsmanına yapılan şikayetler 2022'de 2.600 iken geçen yıl 7.000'i aştı. ABD'de Tüketici Mali Koruma Bürosu'na gelen şikayetler aynı dönemde beş katına çıktı. Brezilya'da yargı dilekçelerinde ve Almanya'da parlamento dilekçelerinde de benzer artışlar görüldü. Çalışma yöntem gereği doğrudan nedensellik iddia etmiyor, ancak vakaların çoğunda başvurular 2022'ye kadar yatay seyrediyor, sonra hızlanıyor ve büyük bölümünde yavaşlama görülmüyor. Schmitz'e göre gelen dosyaların çoğu gerçek hak sahiplerinden geliyor; başvuru yükü hafifledikçe daha önce vazgeçilen talepler de sisteme giriyor.